Política de Reembolso
CriaSiteApp — atualizado em outubro de 2026
Oferecemos garantia de devolução do dinheiro em 30 dias. Se você não ficou satisfeito com a sua compra, é possível pedir o reembolso dentro desse prazo, sem precisar justificar.
1. Prazo para pedir
Você pode pedir o reembolso de uma compra feita por engano, repetida ou da qual não gostou em até 30 dias contados da data da cobrança. Não há cobrança de taxa e não é preciso explicar o motivo.
2. Como pedir
O reembolso é processado pelo nosso provedor de pagamento, a Paddle. Você pode pedir de duas formas:
- pelo site da Paddle em paddle.com/legal/refund-policy, usando o e-mail da sua compra;
- escrevendo para Davyd de Souza Carvalho pelo davishoppadm@gmail.com com o e-mail da conta e a data aproximada da cobrança.
3. Quando o dinheiro volta
Depois de aprovado, o valor volta para o mesmo cartão utilizado na compra. O prazo para aparecer na fatura depende do banco e costuma levar alguns dias úteis.
4. Assinaturas
Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo portal do assinante. O acesso continua ativo até o fim do mês já pago e a renovação é interrompida. Se o cancelamento acontecer dentro dos primeiros 30 dias da cobrança, você também pode pedir o reembolso daquele mês.
5. Créditos usados
Se você já usou parte dos créditos, ainda pode pedir o reembolso dentro do prazo de 30 dias; nesses casos, avaliamos o pedido caso a caso e podemos devolver o valor proporcional ao que não foi utilizado.
6. Contato
Qualquer dúvida sobre reembolso, cobrança ou assinatura pode ser enviada para davishoppadm@gmail.com. Respondemos em até 2 dias úteis.